Verifisering på casino – hvilke dokumenter du sender, og når

Hvorfor ber casinoet om dokumenter?

Verifiseringen er der fordi casinoet må vite hvem du er. Lisensen, for eksempel fra Malta Gaming Authority, krever at casinoet kjenner kundene sine, med navn, alder og adresse. Det handler også om hvitvaskingsregler: casinoet skal vite at pengene er dine, og at betalingsmetoden tilhører deg.

Derfor kan kontrollen dukke opp på ulike tidspunkt. Før første uttak er et typisk tidspunkt, men du kan også bli bedt om verifisering når de samlede innskuddene passerer en grense, eller når du bytter betalingsmetode. Både opplysningene om deg og betalingsmetoden hører med i kontrollen. Vil du lese mer om lisensen bak kravene, finner du det i guiden om casinolisenser.

Dokumentene du blir bedt om

De vanlige dokumentene, punkt for punkt:

Først er det legitimasjon. Det kan være pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Dokumentet må være gyldig og ha bilde.

Så kommer adressebeviset: en strømregning, en kontoutskrift fra banken eller et brev fra en offentlig etat. Her skal både navn og adresse være med. Vanligvis skal dokumentet heller ikke være eldre enn tre måneder.

Deretter er det bevis på betalingsmetoden. Bruker du kort, er det et bilde av kortet med de midterste sifrene dekket. Ellers kan det være et skjermbilde av kontoen i e-lommeboka eller Revolut.

Noen ganger kommer også en selfie med legitimasjonen i hånda på listen.

Og ved større beløp kan casinoet be om dokumentasjon på hvor pengene kommer fra, for eksempel en lønnsslipp eller en kontoutskrift.

• Legitimasjon: pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort
• Adressebevis: strømregning, kontoutskrift eller offentlig brev
• Betalingsbevis: kortet med midtsifrene dekket, eller skjermbilde av e-lommeboka
• Ved større beløp: dokumentasjon på hvor pengene kommer fra

Slik sender du dokumentene

Når du skal sende inn dokumenter til casinoet, finner du vanligvis opplastingen under konto eller verifisering i menyen. Noen casinoer tar også imot dokumentene via kundeservice, så det er en annen mulighet hvis den tilbys.

Ta bildet i godt lys, og pass på at alle fire hjørnene er synlige. Teksten må være lesbar, ikke bare navnet øverst. Navn og adresse må stemme med det som står på kontoen.

JPG, PNG og PDF er vanlige filformater. Send alt på én gang, så slipper du flere runder med innsending. Det er greit å gå gjennom bildene samlet først: godt lys, hele dokumentet med og tydelig tekst.

For betaling med Revolut finner du også siden om casino med Revolut.

Verifisering og uttakstiden

Verifisering og uttakstid henger sammen, og det er viktig å se på når klokken faktisk begynner å gå. Uttakstiden gjelder fra kontoen er verifisert, ikke fra du sender inn dokumentene. Hos Qbet, 55bet og 30bet er tiden inntil 24 timer. Hos de andre casinoene i topplisten under er den inntil 72 timer.

Sender du dokumentene rett etter første innskudd, er kontoen klar når du vil ta ut. Så er det minste uttaksbeløpet: €10 hos Qbet, 55bet og 30bet, €20 hos Huzzlin, Quickz, SlotSpice, Reblz, SlotHeart, Spin Skull og Slamz, og €50 hos Jaabet, Kumobet, ProntoBet og Trivelabet.

Se derfor uttakstid og minste uttak i sammenheng. Les mer om innskudd og uttak, eller sammenlign casino med raske uttak. Topplisten under gir deg oversikten, med verifisering som utgangspunkt for tiden.

Når dokumentene blir avvist

Et dokument kan bli avvist fordi bildet er uskarpt, eller fordi hjørnene er kuttet av. Da er det et nytt bilde som må til, der dokumentet er tydelig og alle hjørnene er med. Adressebeviset kan også være for gammelt, eller navnet kan være et annet enn det som står på kontoen. For kortbilder skal de første seks og de siste fire sifrene synes, mens resten dekkes. Feil dekking er en vanlig grunn til avvisning. Utløpt legitimasjon er en annen vanlig årsak. Last opp et nytt bilde, og skriv til kundeservice hvis du er usikker på hva som mangler eller må rettes.